프린터가 오프라인 상태 인 데는 여러 가지 이유가 있으므로 다음을 수행 할 수 있습니다. 프린터 전원을 끄고 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 이를 통해 컴퓨터는 정상적인 사용 환경에있게됩니다. 컴퓨터를 다시 시작하고 프린터 전원을 켠 다음 프린터 USB 케이블을 컴퓨터에 연결하고 인쇄 작업을 다시 보냅니다. 일반적으로 정상적으로 인쇄 할 수 있습니다.
프린터가 여전히 오프라인 상태이면 다음 솔루션의 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.
1. 프린터 표시등을 점검하여 프린터의 전원이 켜져 있고 프린터가 대기 준비 상태에 있는지 확인하십시오. 프린터 표시등의 처리 방법은 제품 지침을 참조하십시오.
2. 실패를 처리하고 작업을 인쇄 할 수없는 인쇄 백그라운드 서비스 프로그램으로 인해 인쇄 작업을 제거하고 인쇄 작업 목록에 머무르며 인쇄 대기열에서 인쇄가 막히고 프린터 상태가 "오프라인"으로 표시됩니다 이 시점에서 막힌 인쇄 작업을 정리할 수 있습니다.
3. 프린터 상태를 확인합니다 (1) 프린터 USB 케이블을 컴퓨터에 연결하고 프린터 전원을 켭니다. (2) "시작", "프린터 및 팩스"를 차례로 클릭하십시오. 프린터 및 팩스 창에서 프린터 아이콘을 찾습니다. (3) "프린터 및 팩스"창에서 사용하는 프린터 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 "온라인 프린터 사용"메뉴 항목을 선택하십시오. 온라인 프린터 메뉴 항목을 선택하면 프린터 상태가 "오프라인"에서 "준비"로 변경됩니다. (4) "프린터 및 팩스"창에서 설정을 지정하면 프린터 아이콘에 올바른 상태가 표시됩니다. 올바른 프린터 상태 : "document"는 "0"이고 "state"는 "ready"입니다. (5)이 때 프린터를 정상적으로 사용할 수 있습니다.